职场是一个大系统，而您所在的单位也是一个系统。职场人际关系的状态关乎心情，也关乎成败。课程将帮助您了解他人的需求点，掌握沟通四部曲等技巧，从真心出发，进行真实、真诚的表达和沟通。同时，课程还将支持您学会尊重序位，并以单位为系统，达成“三赢”目标，即“客户赢、单位赢、个人赢”。通过课程，您将掌握人际沟通的技巧，提升与人和谐相处的能力，从而拥有互相帮助、互相尊重的和谐关系。